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Información sobre el Coronavirus (COVID-19)

Es normal tener preguntas sobre el coronavirus (COVID-19) y cómo protegerse a usted y a sus seres queridos. Después de todo, hay mucha información disponible en este momento. Esta página tendrá las últimas actualizaciones sobre sus beneficios y recursos para ayudarlo a mantenerse saludable, así que vuelva a consultarla con frecuencia.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) están pidiendo a todos que ayuden a reducir el riesgo de propagar la infección. Visite el sitio web de los CDC para obtener información actualizada.

¿Los planes de HealthSun Health Plans cubren mis costos relacionados con COVID-19?

Sí, para los miembros de Medicare Advantage estamos eliminando cualquier costo compartido por:

  • Tratamiento de COVID-19 del 1ro de Abril del 2020 al 28 de Febrero del 2021
  • Exámenes de diagnóstico de COVID-19
  • Visitas para someterse al examen de diagnóstico de COVID-19, independientemente de dónde se administre el examen.

¿Qué es COVID-19?

Una infección de las vías respiratorias y los pulmones, similar a un resfriado o la influenza. COVID-19 es una enfermedad causada por un nuevo coronavirus que no se había visto en humanos anteriormente.


¿Cuáles son los síntomas?

Son similares a un resfriado o una gripe. Fiebre leve a alta, tos y sensación de falta de aire. Los síntomas pueden aparecer de 2 a 14 días después de haber estado expuesto al virus.


¿Qué puedo hacer para protegerme?

La mejor manera de prevenir la infección es evitar exponerse al virus. Visite el sitio web de los CDC para obtener información actualizada. Los buenos hábitos de salud también pueden ayudar a prevenir y combatir el COVID-19. Aquí tiene algunos consejos:

Lavarse las manos es la mejor manera de evitar enfermarse:

  • Lávese frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón disponibles, utilice un desinfectante para manos que contenga al menos un 60% de alcohol.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente con un spray de limpieza doméstico regular o una toallita húmeda.
  • Al toser o estornudar cúbrase la boca y nariz con un pañuelo desechable y arrójelo a la basura.
  • Quédese en casa si está enfermo.
  • Evite tocarse la cara.
  • Evite el contacto cercano con personas que estén enfermas.

¿Hay ciertas personas con mayor riesgo que otras de contraer COVID-19?

Los adultos mayores, las personas con discapacidades y las personas con diabetes o que tienen condiciones médicas crónicas graves, como enfermedades del corazón, los pulmones o los riñones podrían correr más riesgo de enfermarse más gravemente de COVID-19. Le apoyaremos y ayudaremos a obtener el cuidado médico que necesita.


¿Qué puedo hacer para proteger a alguien que estoy cuidando?

Si está cuidando a alguien que no tiene COVID-19, tome medidas para evitar causar un riesgo adicional para usted o para ellos.

  • Quédese en casa si es posible.
  • Mantenga cerca el desinfectante para manos o lávese las manos cuando entre a su casa o habitación.
  • Lávese bien las manos y utilice desinfectante para manos. Hágalo antes y después de tocar o alimentar a alguien, o de tocar cualquier aparato de movilidad u otro equipo.
  • Limpie las superficies de los dispositivos de movilidad, como un bastón o andador u otro equipo de uso frecuente, con limpiador doméstico todos los días.
  • Revise el sitio web de los CDC o llame a su médico para averiguar si la persona que cuida tiene un mayor riesgo de contraer COVID-19. Si es así, averigüe qué pasos puede tomar para minimizar su riesgo.

Si está cuidando a alguien que tiene COVID-19:

  • Muchas personas que tienen COVID-19 pueden recuperarse en casa, pero es importante estar atento a ellas.
  • Mantenga la información de contacto de su médico donde pueda encontrarla fácilmente.
    Llame a su médico si sus síntomas empeoran.
  • Si tiene signos de advertencia de emergencia, como dificultad para respirar, dolor o presión en el pecho que no desaparece, confusión, un color azulado en los labios o la cara, o no puede despertarlo, llame al 911 de inmediato. Asegúrese de decirle al despachador que la persona tiene COVID-19 o si tiene síntomas.

Cómo detener la propagación mientras cuida a alguien con COVID-19:

  • Como siempre, lávese las manos a menudo con agua y jabón, especialmente después de estar cerca del paciente. Si no hay agua y jabón disponibles, use desinfectante para manos.
  • Si es posible, haga que la persona enferma permanezca en una habitación separada y que use un baño separado, lejos de usted y de cualquier otra persona en la casa.
  • Asegúrese de que usted y el paciente usen una cubierta de tela, como una mascarilla, que cubra la nariz, la boca y la barbilla cuando estén en la misma habitación. Eso incluye en el auto si tienen que ir al médico y mientras están en el consultorio médico.
  • Si la persona no puede usar una cubierta de tela para la cara, asegúrese de usar una cuando esté cerca. Use guantes si los tiene.
  • Limpie las superficies que toca con frecuencia todos los días. Eso incluye cosas como mostrador o barra, picaportes de las puertas, interruptores de luz, grifos y más.
  • Visite el sitio web de los CDC para obtener más información.

¿Necesito usar una mascarilla?

Es mejor seguir las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) sobre el uso de una mascarilla. La información de los CDC para los miembros de la familia y cuidadores puede encontrarse aquí.


¿Qué pasa si tengo síntomas? ¿Debo ver a mi médico?

Llame a su médico de inmediato si ha estado cerca de alguien que tiene o puede tener COVID-19 y tiene fiebre, tos o dificultad para respirar. Le recomendamos que llame antes de ir a la consulta de su médico. Esto ayudará a que se tomen medidas en el consultorio médico para evitar la infección o exposición de las demás personas.


¿Está disponible la Telemedicina?

Nuestros proveedores están disponibles a través de telemedicina y por teléfono, y seguirán estando disponibles para sus necesidades de atención médica.


¿Debo obtener una preaprobación (autorización previa) para una prueba de COVID-19?

No, no se requiere autorización previa para las pruebas de COVID-19.


¿Hay límites para el cuidado médico o los servicios que puedo obtener durante una epidemia?

No. Si recibe Medicare Advantage o Medicaid de nosotros, su plan cubre visitas y exámenes por enfermedad.


Me preocupa que se me acabe mi medicamento. ¿Qué puedo hacer?

Estamos relajando los límites de reposiciones de recetas tempranas para los miembros que desean recibir un suministro para 30 días de la mayoría de los medicamentos de mantenimiento, cuando sea permisible. Los miembros que surtan recetas para 90 días pueden obtener sus medicamentos a través de nuestra farmacia de entrega a domicilio y, en algunas circunstancias, farmacias minoristas selectas. Llame al número de Servicios para afiliados de farmacia que figura en su tarjeta de identificación para averiguar acerca de sus opciones de cobertura, incluyendo si puede obtener suministros para 90 días.

Su salud es importante. No deje de tomar sus medicamentos según lo indicado y obtenga sus reposiciones a tiempo.


Lo que debe saber sobre las vacunas COVID-19

A medida que las vacunas estén más disponibles, es importante seguir tomando medidas para frenar la propagación del COVID-19.

  • Limite las reuniones con otros.
  • Practique el distanciamiento social.
  • Lávese las manos con frecuencia.
  • Use una máscara en público.

Una vez que la vacuna COVID-19 esté disponible para usted, esto es lo que debe saber:

  • Necesitará 2 dosis de la vacuna COVID-19 para que sea eficaz. Cuando reciba su primera dosis, asegúrese de programar su segunda dosis.
  • Medicare cubre la vacuna COVID-19, por lo que no tendrá ningún costo para usted.
    Los gobiernos estatales están manejando la distribución de vacunas COVID-19. Busque actualizaciones de sus funcionarios estatales y locales a medida que haya más dosis de la vacuna disponibles para grupos prioritarios adicionales.
  • Visite CDC.gov para obtener información adicional confiable sobre las vacunas COVID-19.

 

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HealthSun Health Plans es un plan HMO con un contrato de Medicare y un contrato de Medicaid con la Agencia Administradora de la Atención de la Salud del estado de la Florida. La inscripción en HealthSun Health Plans depende de la renovación del contrato. Cada año, Medicare evalúa los planes según un sistema de calificación de 5 estrellas. La calificación de estrellas es para los años de contrato 2018, 2019, 2020, 2021, y 2022. HealthSun cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-877-336-2069 (TTY: 1-877-206-0500). ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-877-336-2069. (TTY: 1-877-206-0500).

Las quejas pueden ser presentadas a través de CMS usando este link. Si necesita presentar una queja ante Medicare, puede hacerlo haciendo clic en el link de más abajo en lugar de presentar su queja telefónicamente al 1-800 - Medicare.

Haga clic aquí para reportar casos sospechosos de FWA o cualquier otra actividad de incumplimiento. Para su conveniencia, usted puede llamar a nuestra Línea Directa de Cumplimiento (Compliance Hotline) al 1-844-420-0080 (Estados Unidos y Canadá) disponible 24 horas al día y 7 días a la semana proporcionada por LightHouse Services. Si usted esta llamando desde México marque el 1-800-681-5340. For English call 1-800-216-1288 (callers from Mexico dial 1-800-681-5340). También puede enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un fax al 215-689-3885 (debe incluir el nombre de la empresa en el correo electrónico y el fax)